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1 OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza tramite rete telematica, sul sito  www.mieleedintorni.com, appartenente a ELIFA di Crepaldi Elisa con sede legale e operativa in Rivoli Via Gradisca 5 c, Iscritta alla Camera di Commercio di Torino al n. REA 1207881, Partita IVA n. 11349570017, di seguito denominato mieleedintorni.com.

Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.L. n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge 675/96.

Mieleedintorni.com commercializza i prodotti presenti sul sito, alcuni vengono prodotti direttamente.

Mieleedintorni.com è un sito telematico di vendita di prodotti alimentari, cosmetici, vini, birra, liquori e oggettistica varia.

Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come sono illustrati e descritti on line nelle relative schede dettagliate, è effettuato dal Cliente al prezzo indicato, maggiorato delle eventuali spese di trasporto, come di seguito specificate, e, ove previsto, anche delle spese di incasso.

I prodotti sono raffigurati e resi visibili sul Sito in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche realmente possedute

2 ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con mieleedintorni.com, le condizioni di vendita di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a Lui fornite, ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che mieleedintorni.com stesso non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Mieleedintorni.com considera concluso definitivamente il contratto, eccetto casi di reso o recesso, al momento della consegna del prodotto al Vettore.

Prima di questo momento è fondamentale la disponibilità del prodotto e il ricevimento del denaro, se si è scelto un pagamento in anticipo.

3 IMPEGNI DEL CLIENTE

Le Condizioni di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti del sito mieleeintorni.com prima della conferma dell’acquisto.

L’inoltro della conferma dell’ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni di Vendita, e la loro totale accettazione.

Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti Condizioni di Vendita, già visionate ed accettate durante il procedimento d’acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.L. n. 185/1999.

4 MODALITÀ D’ACQUISTO

Prima della conferma dell’ordine, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto scelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti, le spese di trasporto.

In caso di spedizione verso paesi Extra UE il sito propone il prezzo IVA esente, mentre le tasse doganali saranno richieste direttamente al cliente al momento della consegna.

Confermando l’ordine, a completamento del contratto, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica, contenente il Numero e la Data dell’ordine.

5 ORDINE

L’ordine si intende perfezionato mediante “point and click” (pressione tasto conferma e/o accetta).

Se l’ordine è correttamente compilato il Cliente riceverà subito la mail di conferma contenente il numero dell’ordine.

In caso contrario è necessario ripetere la procedura d’acquisto.

Con la Conferma dell’Ordine, mieleedintorni.com si impegna a fornire al Cliente i prodotti, ai termini ed alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni di Vendita, fatto salvo il diritto di mieleedintorni.com di non dar corso ad ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità.

6 PREZZO

I prezzi degli articoli indicati sul sito si intendono comprensivi di IVA e sono validi per tutti gli ordini che provengono dall’Italia e dai Paesi aderenti all’EU.

Per le vendite effettuate verso i Paesi extra UE il prezzo proposto è già IVA esente.

I prezzi possono essere soggetti a variazione per eventuali promozioni. Il prezzo valido ai fini del contratto è quello visibile al momento dell’invio dell’ordine.

7 PAGAMENTI ACCETTATI

Pagamento mediante il sistema sicuro PayPal.

Per maggiori informazioni consultare il sito:  www.paypal.com .

Pagamento mediante Carta di Credito (Visa; MasterCard; Carte prepagate):

direttamente on-line, tramite PayPal.

Le informazioni finanziarie (numero carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente gestite da PayPal, senza che mieleedintorni.com o terzi possano in alcun modo avervi accesso.

Tali informazioni, inoltre, non verranno mai riutilizzate se non per emettere i relativi rimborsi, in caso di eventuali resi, e comunque sempre e solo da PayPal.

Pagamento mediante Bonifico Bancario: Le coordinate per effettuare il pagamento verranno comunicate durante la procedura di acquisto. In caso di ordine per prodotti non disponibili, la mail verrà inviata solo dopo aver ricevuto da parte del fornitore la conferma della reperibilità dei prodotti.

Indicare chiaramente nella causale del bonifico il numero dell’ordine e inviare copia della ricevuta dell’avvenuto pagamento, entro 1 giorno lavorativo, tramite e-mail a info@mieleedintorni.com, o tramite WhatsApp al numero telefonico 3807171576. L’importo deve pervenire corrispondente al totale dell’ordine, e al netto di ogni qualsivoglia spesa relativa a commissioni bancarie.

Ritiro in negozio:

  • Presso la nostra sede di Rivoli, Via Gradisca 5/c.
  • COSTI DI SPEDIZIONE

Italia:

Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente dal sito, in base a volume, peso e destinazione della merce acquistata.

È sufficiente caricare i prodotti nel carrello, indicare la destinazione, e il sito proporrà il costo prima della conferma ordine.

Le spese relative alle spedizioni effettuate per il prodotto reso sono a carico del Cliente. 

Qualora la merce spedita non venga ritirata, il Cliente sarà tenuto a rimborsare a mieleedintorni.com, entro 7 giorni lavorativi dalla richiesta, il costo sostenuto per la spedizione non andata a buon fine e le relative spese di giacenza.

La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente. Nei costi di spedizione sono incluse le spese di assicurazione: tutte le spedizioni sono assicurate.

Estero:

Il costo del trasporto varia a secondo del peso, del volume e del Paese di destinazione: prima di confermare l’ordine verranno visualizzate le spese di spedizione.

Eventuali oneri doganali sono a carico del destinatario.

Il destinatario è tenuto ad agevolare la consegna, seguendo il tracking online e le eventuali istruzioni da noi inviate tramite mail, nel caso di problemi riscontrati dal corriere.

8 TEMPI DI EVASIONE DELL’ORDINE

Gli ordini vengono evasi (per evasione si intende la consegna della merce allo Spedizioniere) previo controllo da parte di mieleedintorni.com sull’esattezza dei Dati Personali e dei recapiti forniti dal Cliente:

in caso di pagamento tramite Carta di Credito o PayPal: entro il giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) successivo alla ricezione dell’ordine, salvo comunicazioni da parte della Banca, in merito ad eventuali verifiche in corso sulla regolarità della transazione, o della validità della Carta usata.

In caso di pagamento tramite Contrassegno: entro il giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) successivo alla ricezione dell’ordine, salvo buon fine di eventuali spedizioni ancora da consegnare.

In occasione del primo ordine, il Cliente verrà contattato tramite telefono per avere conferma dell’esattezza dei dati inseriti.

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario: entro il giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì), successivo alla ricezione della notifica dell’avvenuto pagamento da parte della Banca.

Per qualunque motivo l’evasione dell’ordine non possa essere effettuata entro i giorni lavorativi indicati, il Cliente verrà tempestivamente informato con una e-mail nella quale verrà richiesta la riconferma dell’ordine.

In questo caso l’ordine sarà confermato solo dopo la risposta positiva alla mail di cui sopra, quale accettazione da parte del Cliente della data di consegna.

Non si effettuano spedizioni frazionate: in caso di ordine di più prodotti, di cui uno o più di essi non sia al momento disponibile in magazzino, l’ordine verrà evaso in un’unica soluzione, al momento della disponibilità totale degli articoli ordinati.

Se il cliente desidera ricevere subito la merce disponibile e rimandare la consegna dei prodotti non disponibili ad un successivo momento, dovrà optare per un doppio ordine.

9 MODI E TEMPI DI SPEDIZIONE

Le spedizioni vengono effettuate tramite diversi Corrieri a totale discrezione di mieleedintorni.com in ragione del peso/volume/destinazione.

In caso di prodotto non immediatamente disponibile il cliente viene avvisato tramite mail sulle tempistiche entro cui venire a ritirarlo.

IMPORTANTE:  la modalità di ritiro in negozio, essendo a tutti gli effetti una prenotazione di un articolo e non una vendita online, rientra nella normativa del commercio al dettaglio. E cioè il D.Lgs. n.24/2002. Per cambio merce e diritto di recesso in caso di prenotazione online con ritiro in negozio vedere il punto 12.

Le spedizioni verso la Federazione Russa vengono effettuate tramite il Servizio EMS di Poste Italiane. I tempi di consegna non sono quantificabili a causa delle restrizioni imposte dagli uffici Doganali russi.

10 RECLAMI E GARANZIE

I prodotti acquistati sul sito mieleedintorni.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.L 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile.

Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione.

La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso del prodotto.

La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.

L’eventuale difetto dei prodotti dovrà essere comunicato per iscritto (e-mail con ricevuta di ritorno) dal cliente entro il termine di legge. Prima di rispedire il prodotto, attendere le istruzioni e il codice di autorizzazione da parte di mieleedintorni.com.

Mieleedintorni.com si riserva la possibilità di verificare l’effettiva difettologia enunciata dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.

La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: scontrino di vendita, numero e data ordine, dettagliata descrizione del difetto riscontrato.

Le spese di restituzione del bene al mittente restano a carico del Cliente.

Per qualunque chiarimento ed eventuale reclamo mieleedintorni.com potrà essere contattato via e-mail compilando l’apposito form.

11 CAMBIO MERCE E DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi e nei limiti del D.L. 185 del 22/05/0999 il Cliente ha diritto a recedere dall’acquisto, qualora non soddisfatto, inviando una richiesta tramite mail, indicando i riferimenti dell’ordine e il codice del prodotto che si intende restituire.

Il D.L. prevede altresì che condizione essenziale per potersi avvalere del diritto di recesso sia che la merce venga restituita integra, con imballo originale, accompagnata dal documento di vendita allegato alla spedizione, e che le spese di spedizione effettuate per il prodotto reso siano a carico del Cliente.

Ai sensi del D.L. 185/99 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai Clienti definibili quali “consumatori” e cioè alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti e rivenditori.

Le istruzioni per effettuare il reso saranno inviate tramite mail, nella quale sarà indicato anche il codice di autorizzazione al reso.

Il reso deve pervenire presso la nostra sede entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.

GLI EVENTUALI RESI DEVONO ESSERE CONCORDATI E AUTORIZZATI. NON VERRANNO RITIRATI PACCHI PRIVI DI AUTORIZZAZIONE.

LE SPESE DI SPEDIZIONE E RITORNO AL MITTENTE SONO A CARICO DEL CLIENTE

IMPORTANTE:  la modalità di ritiro in negozio, essendo a tutti gli effetti una prenotazione di un articolo e non una vendita online, rientra nella normativa del commercio al dettaglio. E cioè il D.Lgs. n.24/2002.

Pertanto il cliente è tenuto a visionare il prodotto nel punto vendita e misurarlo opportunamente.

In caso di articoli con disponibilità immediata il cliente può rinunciare all’acquisto e la prenotazione online sarà conseguentemente annullata.

In caso di acquisto il cliente non potrà avvalersi di alcun diritto di cambio o reso nei giorni successivi, come invece avviene per un ordine online spedito tramite corriere.

12 RIMBORSI DEL PREZZO PER IL PRODOTTO RESO

Qualora il Cliente, per qualsivoglia motivo, desideri restituire la merce, avrà diritto al rimborso del prezzo pagato per il prodotto acquistato, nei termini e alle condizioni del Diritto di Recesso.

I rimborsi vengono effettuati il giorno 15 e il giorno 30 di ciascun mese, successivamente all’avvenuta ricezione della merce resa, nei seguenti modi:

se il pagamento è avvenuto tramite Bonifico Bancario: il rimborso avverrà mediante Bonifico Bancario alle coordinate indicate dal Cliente, al netto delle commissioni bancarie

se il pagamento è avvenuto mediante PayPal o Carta di Credito: verrà richiesto uno storno sulla transazione.

Su richiesta del cliente l’importo del reso può rimanere a credito, ed essere utilizzato per un successivo ordine.

13 NORMATIVA APPLICABILE AL CONTRATTO

Per tutto quanto non espressamente previsto e disciplinato nelle presenti condizioni di vendita, si applica la legge italiana vigente in materia. Inoltre si applicano gli aggiornamenti sui diritti dei consumatori previsti dalla direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo.

14 PRIVACY

Informativa per gli interessati all’acquisto dei prodotti di mieleedintorni.com. mieleedintorni.com by ELIFA di Crepaldi Elisa, in qualità di “Titolare” del trattamento, garantisce la massima riservatezza dei dati personali del Cliente ed il pieno rispetto degli obblighi previsti dalla Legge n. 675/96 e dal D.Lgs. n. 196/2003.

Ai sensi dell’art. 10 della Legge n. 675/96, recante disposizioni a “tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali”, si comunica che i dati personali del Cliente saranno trattati anche con sistemi informatizzati e mediante l’ausilio di soggetti terzi collegati all’organizzazione aziendale, esclusivamente per finalità correlate all’esecuzione del contratto.

Per finalità correlate all’esecuzione del contratto s’intendono, in particolare, tutte le funzioni connesse e strumentali all’esecuzione dell’ordine d’acquisto, come la gestione del sistema informatico, il controllo dei pagamenti, la gestione delle spedizioni e la gestione dei reclami.

Mieleedintorni.com by ELIFA di Crepaldi Elisa, quale titolare del trattamento dei dati personali del Cliente, comunica inoltre, che una più ampia informativa relativa al trattamento dei dati, l’elenco dei diritti riconosciuti al Cliente ai sensi dell’art. 13 della Legge n. 675/96 e l’elenco dei soggetti nominati da mieleedintorni.com by ELIFA di Crepaldi Elisa, responsabili del trattamento dei dati, sono disponibili previa richiesta scritta.

Con riferimento ai dati conferiti, Il Cliente potrà esercitare i diritti di cui all’art. 13 L. 675/96 (accesso, correzione, integrazione, cancellazione, opposizione, etc.) rivolgendosi al “Titolare” od ai “Responsabili” del trattamento.

Con la compilazione del “Modulo d’ordine digitale”, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza della presente informativa ed esprime il proprio consenso alla comunicazione dei dati personali ed al trattamento degli stessi, per le finalità e dai soggetti indicati nell’informativa stessa, consapevole che in difetto del consenso ed in caso di accertata mendacità delle informazioni comunicate l’ordine non potrà essere eseguito.

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